Συχνές Ερωτήσεις – – Γυναικεία Ρούχα στο Nenart Boutique, Γυναικεία Μόδα, Ρούχα
ALERTS

Η Εξυπηρέτηση Πελατών γίνεται μέσω τηλεφώνου στο 2321-400218 ή στο 6956-762-763 Δευτέρα-Παρασκευή από τις 10πμ - 2:30μμ και 6:30μμ - 9:30μμ, Σάββατο από τις 10πμ - 2:30μμ.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μέσω e-mail στο info@nenartboutique.gr οποιαδήποτε ώρα της εβδομάδας και θα λάβετε απάντηση μέσα σε 24 ώρες.

Πώς μπορώ να παραγγείλω ηλεκτρονικά;

Για να παραγγείλετε ένα ή περισσότερα προϊόντα πρέπει απλά να πατήσετε το κουμπί "Στην Τσάντα" που βρίσκεται δίπλα από κάθε προϊόν:

1/ Στη συνέχεια θα μεταφερθείτε στην Τσάντα Αγορών σας. Εκεί μπορείτε να επιλέξετε "Στο Ταμείο" για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, ή να επιλέξετε "Συνέχεια Αγορών" ώστε να επιστρέψετε στο προϊόν το οποίο προσθέσατε πλέον στο καλάθι, και να συνεχίσετε την περιήγησή σας.

2/ Στη συνέχεια συμπληρώστε τα στοιχεία και πατήστε "Τοποθέτηση Παραγγελίας".

Μπορώ να παραγγείλω τηλεφωνικά;

Μπορείτε να κάνετε παραγγελία μέσω και τηλεφώνου.

Απλά τηλεφωνήστε στο 2321-400218 ή στο 6956-762-763 (Δευτέρα-Παρασκευή από τις 10πμ - 2:30μμ και 6:30μμ - 9:30μμ, Σάββατο από τις 10πμ - 2:30μμ)

Ποιούς τρόπους πληρωμής προσφέρετε;

Οι τρόποι πληρωμής που προσφέρουμε είναι οι εξείς:

1/ Αντικαταβολή(με μετρητά κατά την παράδοση)

2/ Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της επιλογής σας.

Σημείωση: Την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό μπορείτε να την κάνετε στις εξής τράπεζες:

  • 1. Alpha Bank
    Αρ. Λογαριασμού/Account No.: 571-00-2310020834
    IBAN: GR26 0140 5710 5710 0231 0020 834
    Όνομα Κατόχου Λογαριασμού που θα γίνει η κατάθεση: Σελαλματζίδου Παρθένα
    Αιτιολογία/Description: Ονοματεπώνυμο και κωδικό παραγγελίας

Πόσα είναι τα μεταφορικά που χρεώνετε;

Για Εγχώριες αποστολές (ΕΛΛΑΔΑ), τα έξοδα αποστολής είναι 4€ μέσω Speedex Courier και ΔΩΡΕΑΝ εάν το κόστος της παραγγελίας σας υπερβαίνει τα 50€.

Πόσο καιρό θα κάνει για να έρθει η παραγγελία σπίτι μου;

Όλες οι αποστολές γίνονται με την Speedex Courier. Ο χρόνος παράδοσης ποικίλει ανάλογα το τόπο αυτής. Με τη Speedex Courier από 1 - 5 ημέρες. Για οποιαδήποτε πληροφορία ή απορία απλά τηλεφωνήστε μας στο 2321-400218 ή στο 6956-762-763 (Δευτέρα-Παρασκευή από τις 10πμ - 2:30μμ και 6:30μμ - 9:30μμ, Σάββατο από τις 10πμ - 2:30μμ).

Πώς μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία που έκανα;

Η ακύρωση μιας παραγγελίας, φυσικά σε εύλογο χρονικό διάστημα, γίνεται στην Εξυπηρέτηση Πελατών μέσω τηλεφώνου και καθημερινά (εκτός Κυριακής) από Δευτέρα-Παρασκευή από τις 10πμ - 2:30μμ και 6:30μμ - 9:30μμ, Σάββατο από τις 10πμ - 2:30μμ, αλλά και με αποστολή E-mail στο info@nenartboutique.gr, με θέμα: "Ακύρωση Παραγγελίας" με το 5-ψήφιο PIN της παραγγελίας ή το ονοματεπώνυμο σας.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να επικοινωνήσετε μαζί μας είναι με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο info@nenartboutique.gr ή καλέστε στο 2321-400218 ή στο 6956-762-763 (Δευτέρα-Παρασκευή από τις 10πμ - 2:30μμ και 6:30μμ - 9:30μμ, Σάββατο από τις 10πμ - 2:30μμ). Επειδή λαμβάνουμε πολλές κλήσεις την ημέρα, σε περίπτωση μη απάντησης παρακαλώ αφήστε ένα μήνυμα και ο αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών μας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Μπορώ να εγγραφώ στον κατάλογο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας;

Μπορείτε! Θα ενθουσιαστείτε μόλις δείτε τι όμορφα αντικείμενα φτάνουν κάθε εβδομάδα στο γραμματοκιβώτιό σας! Απλά μετακινηθείτε στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας - εκεί κάτω στα δεξιά.

Υπάρχουν όλα τα προϊόντα της ιστοσελίδας σας στο κατάστημά σας;

Ναι. Μερικά από τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα μόνο από το διαδίκτυο. Αυτό σημειώνεται στην περιγραφή του κάθε προϊόντος και είναι σε πραγματικό χρόνο.

Θα λάβω κάποιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά από μια παραγγελία;

Ναι, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία σας ελήφθη και επεξεργάζεται. Εάν δεν λάβετε κάποιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, παρακαλούμε προσθέστε το info@nenartboutique.gr στο βιβλίο διευθύνσεων του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Τι γίνεται σε περίπτωση που το προϊόν που επιθυμώ να παραγγείλω έχει εξαντληθεί;

Άμεσα μετά από κάθε εξάντληση φροντίζουμε να υπάρχουν διαθέσιμα τεμάχια - ειδικά για προϊόντα με μεγάλη ζήτηση. Απλά επιλέξτε "ένταξη στη λίστα αναμονής" για να εγγραφείτε στη λίστα. Θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μόλις το στοιχείο είναι και πάλι διαθέσιμο.

Αν είμαι στη λίστα αναμονής, είναι εγγυημένο ότι θα λάβω το προϊόν;

Όχι, τα προϊόντα μας πωλούνται γρήγορα και υπάρχει περιορισμός στην ποσότητα. Ωστόσο, θα συνεχίσουμε να ξαναεφοδιάζουμε οποιοδήποτε προϊόν, εφόσον η ζήτηση συνεχίζεται

Πρέπει κάνω εγγραφή ώστε να αγοράσω;

Όχι! Μπορείτε να περιηγηθείτε ελεύθερα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ως επισκέπτης. Επίσης χωρίς λογαριασμό μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας. Ωστόσο, σας προτείνουμε τη δημιουργία ενός λογαριασμού. Αυτό θα επιταχύνει τη διαδικασία για μελλοντικές παραγγελίες.

Είναι η ιστοσελίδα σας ασφαλής;

Ναι, η ιστοσελίδα μας είναι ασφαλής. Σε κάθε σελίδα όπου θα σας ζητήσει να εισάγετε προσωπικές πληροφορίες, χρησιμοποιούμε ασφαλή (SSL) για την κρυπτογράφηση της επικοινωνίας. Χρησιμοποιούμε "cookies" για να παρακολουθούμε την τρέχουσα συνεδρία σας για να προσαρμόσουμε την εμπειρία σας και έτσι ώστε να μπορείτε να ανακτήσετε το καλάθι αγορών σας ανά πάσα στιγμή. Καλές αγορές!

Μήπως έχετε κάποιες συμβουλές για την αγορά μέσω της ιστοσελίδα σας;

Ναι, σας συνιστούμε να εγγραφείτε γρήγορα στις λίστες αναμονής! Προτείνουμε επίσης να μας ακολουθείτε μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης που διαθέτουμε και να γίνετε φίλοι μας! Είμαστε γνωστοί για τις αιφνίδιες εκπτώσεις, καθώς και τους κωδικούς για δωρεάν μεταφορικά τα οποία κοινοποιούνται μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης! Γι' αυτό βεβαιωθείτε ότι μας ακολουθείτε!